SolarWinds

SolarWinds Observability – ústřední oblastí portfolia společnosti SolarWinds je observability, tedy komplexní přehled o IT prostředí. Řešení SolarWinds umožňují organizacím monitorovat infrastrukturu, aplikace, služby, databáze, sítě, protokoly, metriky a závislosti mezi jednotlivými komponenty.

SolarWinds Observability je k dispozici ve dvou modelech:

1. SolarWinds Observability Self-Hosted
   Platforma nasazená ve vlastním prostředí zákazníka – on-premises, v privátním cloudu nebo v modelu s vlastním hostováním. Jedná se o nástupce řešení dříve známých jako Hybrid Cloud Observability a platformy historicky spojené s rodinou produktů Orion. Model s vlastním hostováním je obzvláště užitečný v případech, kdy organizace vyžaduje plnou kontrolu nad prostředím, daty a integracemi.
2. SolarWinds Observability SaaS
   Cloudová platforma pro monitorování hybridních a cloud-nativních prostředí. Umožňuje monitorování aplikací, infrastruktury, služeb, protokolů, metrik, trasování, Kubernetes a uživatelského zážitku koncových uživatelů.

VÍCE INFORMACÍ:

NPM - Network Performance Monitoring

Administrative Tools - Společnost SolarWinds rovněž nabízí praktické nástroje pro správce sítí a systémů, které podporují každodenní diagnostiku, mapování prostředí, analýzu infrastruktury a bezpečný přenos souborů. Příklady řešení: Engineer's Toolset, Network Topology Mapper, Serv-U Managed File Transfer, Kiwi Syslog Server.

Database Monitoring - SolarWinds also offers solutions for database performance monitoring and optimization. They help identifybottlenecks, analyze SQL queries, control instance workload, and diagnose issues that affect theperformance of business applications faster. Example solutions: database Performance Analyzer, DPA, SQL Sentry. Database Performance Analyzer supports performance analysis for many popular database platforms,while SQL Sentry is a solution specialized in monitoring Microsoft SQL Server environments.

IT Service Management - Společnost SolarWinds rovněž rozvíjí samostatnou oblast portfolia určenou pro IT týmy zodpovědné za vyřizování ticketů, správu služeb, automatizaci procesů podpory a správu IT aktiv. Ústředním řešením v této oblasti je SolarWinds Service Desk – cloudová platforma ITSM, která podporuje každodenní práci týmů servisního střediska, helpdesku a IT provozu. Řešení umožňuje správu ticketů, incidentů, problémů, změn, katalogu služeb, znalostní báze, smluv o úrovni služeb (SLA), IT aktiv a databáze konfiguračních dat (CMDB). V rámci oblasti ITSM stojí za zmínku zejména následující produkty: SolarWinds Service Desk, Web Help Desk a Dameware. Tato část portfolia je obzvláště důležitá pro organizace, které chtějí zorganizovat uživatelskou podporu, automatizovat IT procesy, zlepšit kvalitu služeb a zvýšit efektivitu týmů podpory.

Incident Response - SolarWinds Incident Response je samostatná oblast portfolia zaměřená na řízení reakcí na provozní incidenty. Toto řešení podporuje týmy IT, NOC, SRE, DevOps a provozní týmy při zpracování výstrah, plánování pohotovostních služeb, eskalacích a koordinaci nápravných opatření. Incident Response nenahrazuje monitorování ani SIEM. Jeho účelem je organizovat proces reakce: shromažďovat výstrahy z různých nástrojů, omezovat rušivé výstrahy, směrovat problém správné osobě nebo týmu, spouštět eskalaci a zkracovat čas potřebný k vyřešení problému. Řešení podporuje mimo jiné: centralizaci a směrování výstrah, omezování duplicitních výstrah a rušivých výstrah, správu rozpisů pohotovostních služeb, eskalační cesty, automatizaci reakcí, spolupráci týmů během incidentu a zkrácení MTTR. Observability pomáhá odhalit a pochopit problém, zatímco Incident Response pomáhá organizaci efektivně provést proces reakce, eskalace a vyřešení incidentu.

Network, Infrastructure, and Application Monitoring - Společnost SolarWinds je již dlouho uznávaná díky svým řešením pro monitorování sítí a IT infrastruktury. Produkty v této oblasti umožňují organizacím sledovat dostupnost zařízení, výkon spojů, síťové konfigurace, provoz NetFlow, přidělování IP adres, servery, aplikace, virtuální prostředí a úložné zdroje. Příklady řešení: Network Performance Monitor (NPM), Network Configuration Manager (NCM), NetFlow Traffic Analyzer (NTA), IP Address Manager (IPAM), Server & Application Monitor (SAM), Virtualization Manager (VMAN), Storage Resource Monitor (SRM), Server Configuration Monitor (SCM).

Security, Logs, and Compliance - Portfolio společnosti SolarWinds zahrnuje také řešení podporující bezpečnost, analýzu protokolů, správu přístupových práv a dodržování požadavků na audit. Příklady řešení: Security Event Manager (SEM), Access Rights Manager (ARM), Kiwi Syslog Server. Security Event Manager podporuje centralizovanou analýzu protokolů, korelaci bezpečnostních událostí, detekci podezřelých aktivit a vytváření zpráv o dodržování předpisů. Access Rights Manager pomáhá řídit oprávnění uživatelů a přístup k prostředkům, zatímco Kiwi Syslog Server umožňuje sběr a analýzu zpráv syslog z IT zařízení a systémů.